F.A.Q.

Come posso fare un ordine?

Per effettuare un ordine pressso la Non Solo Flair hai diverse soluzioni:

• On-line direttamente dal nostro sito e-commerce www.nonsoloflair.it visibile da tablet e smartphone.
• Telefonicamente contattando lo +39 0432-1841236.
• Via Fax allo +39 0432-1841035.
• Inviandoci una mail a info@nonsoloflair.com con i vostri dati e gli articoli desiderati.

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Come capisco a quanti pezzi si riferisce il prezzo?

La maggior parte dei prezzi esposti corrispondono ad un singolo pezzo/prodotto. Nel caso il prodotto non può essere venduto singolarmente ma in una determinata confezione il prezzo esposto fa riferimento all’insieme di più elementi che compongono la confezione. All’interno della descrizione del prodotto troverete una specifica con i totali contenuti all’interno di una confezione e la specifica del costo unitario. Ad Esempio:

• I bicchieri in vetro sono contenuti all’interno di una confezione di cartone con divisori interni sviluppati per garantire il trasporto degli stessi; di conseguenza il prezzo esposto farà riferimento al totale dei bicchieri contenuti all’interno della scatola.
• I versatori per liquori sono contenuti quasi tutti in sacchetti da 12 pezzi.
• Gli stuzzicadenti o bastoncini in bambù sono contenuti generalmente in sacchetti da 100 pezzi.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per acquistare i prodotti?

Per pagare gli articoli acquistati avete le seguenti modalità:

• Carta di credito. Al momento del pagamento vieni collegata direttamente su Paypal per inserire i dati della tua carta in tutta sicurezza.
• Bonifico bancario anticipato. Riceverai una mail con i dati completi della banca dove effettuare il pagamento.
  
• Contrassegno. Pagando direttamente al corriere tramite contanti o assegno circolare aggiungendo solo 3,50 €.

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Cosa significa OZ o ONCIA?

”Oz” è un unità di misura (once) utilizzata in tutto il mondo dai barman professionisti.

1 oz = 30 ml.

In quanto tempo mi arriva la merce?

I tempi di consegna della merce sono velocissimi e variano in base alla destinazione e al peso del pacco in oggetto.

• 0 a 30 kg consegna in 24/48 ore lavorative (salvo imprevisti non imputabili alla Non Solo Flair) con corriere espresso SDA.
• Oltre 30 kg consegna in 3/4 giorni lavorativi (salvo imprevisti non imputabili alla Non Solo Flair) con corriere tradizionale ARTONI.

C'è un minimo di ordine per la merce acquistata?

No, non ci sono minimi d'ordine per la merce acquistata. Siete liberi di comperare ciò che volete.

Quali sono i costi di trasporto?

I costi di trasporto variano in base al peso e al volume della merce ordinata. Partono da 6,90€. Nello specifico il sistema calcolerà automaticamente l'importo in proporzione ai prodotti acquistati. Oltre i 195,00 € ivati di ordine il trasporto è GRATIS.

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Cosa faccio se la merce arriva danneggiata?

Nessun problema pensiamo a tutto noi! Nel momento in cui ricevi la merce è tuo dovere verificare che il pacco sia integro e ben imballato. Nel caso questo presenti dei difetti o rotture evidenti bisogna farlo presente al corriere e scrivere nel documento, che vi farà firmare, la seguente dicitura Riserva di controllo merce indicando il tipo di danno. Ci teniamo a precisare che la merce verrà sempre reintegrata o sostituita, ma vi chiediamo di fare attenzione perché solo attraverso queste segnalazioni sui documenti di trasporto possiamo essere rimborsati dagli spedizionieri. Se oltre agli imballi anche la merce risulta visibilmente danneggiata è possibile anche rifiutare la consegna.

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Posso restituire la merce se non mi va bene?

Ricevuta e visionata la merce puoi decidere se tenerla o restituirla a noi. Soddisfatti o Rimborsati questa è la nostra prerogativa.

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I Nostri uffici rimangono a tua completa disposizione per assisterti e rispondere a qualsiasi tua necessità o dubbio.

Ufficio commerciale dal lunedi al venerdi 09.00 - 13.00 e 14.30 - 18.30

Tel. + 39 0432-1841236 (int. 1)
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